安裝或更新 Adobe 應用程序時出現(xiàn)錯誤代碼22：不支持區(qū)分大小寫的驅(qū)動器

錯誤代碼 22：不支持區(qū)分大小寫的驅(qū)動器

錯誤代碼 22 表示您嘗試安裝 Creative Cloud 應用程序的卷區(qū)分大小寫。此錯誤通常發(fā)生在 macOS 上。

您是企業(yè)版管理員還是團隊版管理員？還可能因處理器體系結(jié)構(gòu)不匹配而發(fā)生此錯誤。 例如，如果您將為 Intel Mac 創(chuàng)建的包部署在 Apple Silicon M1 設備上，則可能會發(fā)生這種情況。

解決方案

要修復此錯誤，請將應用程序安裝到不區(qū)分大小寫的驅(qū)動器上。將產(chǎn)品安裝到 HFS+ 或 HFSJ 不區(qū)分大小寫的驅(qū)動器上。

其他信息

要確定驅(qū)動器是否使用受支持的文件系統(tǒng)（如 Mac OS Extended [Journaled]），請在 Applications/Utilities 文件夾中打開磁盤實用程序應用程序。下圖顯示了在哪里可以找到驅(qū)動器格式信息。單擊驅(qū)動器并記下“格式”類型。

不能在使用區(qū)分大小寫的文件系統(tǒng)（如 HSFX (HFS+) 或 UFS）的卷上安裝 Adobe 產(chǎn)品。此限制適用于啟動驅(qū)動器以及安裝軟件的驅(qū)動器。