如何糾正Creative Cloud配置錯(cuò)誤（錯(cuò)誤 1、錯(cuò)誤 15 或錯(cuò)誤 16）

如何糾正啟動 Creative Cloud 應(yīng)用程序時(shí)發(fā)生的配置錯(cuò)誤

在啟動 Creative Cloud 應(yīng)用程序時(shí)，顯示一個(gè)配置錯(cuò)誤（錯(cuò)誤1、錯(cuò)誤15 或錯(cuò)誤16），其中提示您卸載然后重新安裝該產(chǎn)品。

當(dāng)應(yīng)用程序文件夾（Adobe PCD 和 SLStore）的權(quán)限設(shè)置得不當(dāng)時(shí)發(fā)生該錯(cuò)誤。請按下方適用于您的操作系統(tǒng)的說明設(shè)置正確的權(quán)限。

macOS

設(shè)置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夾的權(quán)限。

1.設(shè)置 SLStore 文件夾的權(quán)限

1. 使用 Finder 導(dǎo)航至 Library/Application Support/Adobe/SLStore。
2. 按住 Ctrl 鍵并單擊文件夾，然后選擇“顯示簡介”。
3. 展開“共享與權(quán)限”部分。
4. 單擊右下角的鎖形圖標(biāo)。在系統(tǒng)提示時(shí)，輸入您的管理員用戶名和密碼，然后單擊“確定”。
5. 設(shè)置權(quán)限：
   • 系統(tǒng)：讀與寫
   • 管理員：讀與寫
   • 所有人：讀與寫
   • 
6. 單擊齒輪圖標(biāo)，然后選擇“應(yīng)用到包含的項(xiàng)目”。
7. 關(guān)閉“顯示簡介”對話框。

2. 為 Adobe PCD 文件夾設(shè)置權(quán)限

1. 使用 Finder 導(dǎo)航至 Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD。
2. 按住 Ctrl 鍵并單擊文件夾，然后選擇“顯示簡介”。
3. 展開“共享與權(quán)限”部分。
   • 
4. 單擊右下角的鎖形圖標(biāo)。在系統(tǒng)提示時(shí)，輸入您的管理員用戶名和密碼，然后單擊“確定”。
5. 設(shè)置權(quán)限：
   • 系統(tǒng)：讀與寫
   • Admin：只讀
   • Everyone：只讀
6. 單擊齒輪圖標(biāo)，然后選擇“應(yīng)用到包含的項(xiàng)目”。
7. 關(guān)閉“顯示簡介”對話框。

Windows 10

要在 Windows 10 中解決此錯(cuò)誤，請執(zhí)行以下所有步驟。

1. 設(shè)置文件夾和搜索選項(xiàng)

打開“文件資源管理器”窗口。

單擊“查看”選項(xiàng)卡，然后選擇“隱藏的項(xiàng)目”。

2. 設(shè)置權(quán)限

執(zhí)行這個(gè)步驟兩次：針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。

1. 在“文件管理器”中，右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾，然后選擇“屬性”。
2. 單擊“安全”選項(xiàng)卡，然后單擊“編輯”以設(shè)置權(quán)限：
   • Adobe PCD
     • 管理員：完全控制
   • SLStore
     • 管理員：完全控制
     • 系統(tǒng)：完全控制
     • 用戶：讀取和特殊權(quán)限
     • 
3. 單擊”確定”以關(guān)閉“權(quán)限”對話框。
4. 單擊“屬性”對話框中的“高級”。
5. 選擇“使用可從此對象繼承的權(quán)限項(xiàng)目替換所有子對象的權(quán)限項(xiàng)目”。單擊“確定”，然后單擊“是”。
   • 
6. 單擊“確定”以關(guān)閉 SLStore 或 Adobe PCD 的“屬性”對話框。

Windows 8

要解決 Windows 8 中的錯(cuò)誤，請執(zhí)行以下所有步驟（共三步）。

1. 設(shè)置文件夾和搜索選項(xiàng)

1. 打開“文件資源管理器”窗口。
2. 單擊“查看”選項(xiàng)卡，然后單擊“選項(xiàng)”。
3. 取消選中位于“高級設(shè)置”部分底部的“使用共享向?qū)?推薦)”。
   • 
4. 選中“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動器”。
   • 
5. 單擊“確定”。

2. 修改 SLStore 文件夾

1. 在“文件資源管理器”中，導(dǎo)航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
2. 右鍵單擊 SLStore 文件夾，然后選擇“屬性”。
3. 在“屬性” 部分，取消選中“只讀”選項(xiàng)。
4. 單擊“應(yīng)用”，然后單擊“確定”以關(guān)閉“確認(rèn)屬性更改”對話框。

3. 設(shè)置權(quán)限

執(zhí)行這個(gè)步驟兩次：針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。

1. 在“文件管理器”中，右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾，然后選擇“屬性”。
2. 單擊“安全”選項(xiàng)卡并設(shè)置權(quán)限：
   • Adobe PCD
     • 管理員：完全控制
     • 系統(tǒng)：完全控制
   • SLStore
     • 管理員：完全控制
     • 高級用戶：除完全控制和特殊權(quán)限之外的所有權(quán)限
     • 系統(tǒng)：完全控制
     • 用戶：讀取和特殊
   • 
3. 單擊“高級”，如果系統(tǒng)詢問，則接受“用戶帳戶控制(UAC)”提升權(quán)限提示。
4. 單擊“所有者”選項(xiàng)卡，選擇“管理員”，然后單擊“編輯”。
   • 
5. 選中“替換子容器和對象的所有者”。單擊應(yīng)用，然后單擊確定。
   • 
6. 單擊“權(quán)限” 選項(xiàng)卡，然后單擊“更改權(quán)限”。
   • 
7. 選中“使用可從此對象繼承的權(quán)限替換所有子對象權(quán)限”。單擊“確定”，然后單擊“是”。
   • 
8. 單擊“確定”，然后在“Windows 安全性”對話框中再次單擊“確定”。
9. 單擊“確定”以關(guān)閉“高級安全設(shè)置”對話框。

Windows Vista/7

要解決 Windows Vista/7 中的錯(cuò)誤，請執(zhí)行以下所有步驟（共三步）。

1. 設(shè)置文件夾和搜索選項(xiàng)。

1. 選擇“開始”>“計(jì)算機(jī)”。
2. 選擇“組織”>“文件夾和搜索選項(xiàng)”，然后單擊“查看”選項(xiàng)卡。
3. 取消選中位于“高級設(shè)置”部分底部的“使用共享向?qū)?推薦)”。
   • 
4. 選中“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動器”。
   • 
5. 單擊“確定”。

2. 修改 SLStore 文件夾。

1. 在“Windows 資源管理器”中，導(dǎo)航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
2. 右鍵單擊 SLStore 文件夾，然后選擇“屬性”。
3. 在“屬性”部分，取消選中“只讀”選項(xiàng)。
4. 單擊“應(yīng)用”，然后單擊“確定”以關(guān)閉“確認(rèn)屬性更改” 對話框。

3. 設(shè)置權(quán)限。

執(zhí)行這個(gè)步驟兩次：針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。

1. 在“文件管理器”中，右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾，然后選擇“屬性”。
2. 單擊“安全”選項(xiàng)卡并設(shè)置權(quán)限：
   • Adobe PCD
     • 管理員：完全控制
     • 系統(tǒng)：完全控制
   • SLStore
     • 管理員：完全控制
     • 高級用戶：除完全控制和特殊權(quán)限之外的所有權(quán)限
     • 系統(tǒng)：完全控制
     • 用戶：讀取和特殊
   • 
3. 單擊“高級”，如果系統(tǒng)詢問，則接受“用戶帳戶控制(UAC)”提升權(quán)限提示。
4. 單擊“所有者”選項(xiàng)卡，選擇“管理員”，然后單擊“編輯”。
   • 
5. 選中“替換子容器和對象的所有者”。單擊應(yīng)用，然后單擊確定。
   • 
6. 單擊“權(quán)限” 選項(xiàng)卡，然后單擊“更改權(quán)限”。
   • 
7. 選中“使用可從此對象繼承的權(quán)限替換所有子對象權(quán)限”。單擊“確定”，然后單擊“是”。
   • 
8. 單擊“確定”，然后在“Windows 安全性”對話框中再次單擊“確定”。
9. 單擊“確定”以關(guān)閉“高級安全設(shè)置”對話框。